廣交“的哥”千國興: 我的名字,我的中國心

來源:bgs 日期:2017-10-13 點擊:9931

黃金周的最后一天,但“的哥”“的姐”們依然堅守一線服務,在此向大家介紹當中的一位:

他的前半生經歷很多,精彩過,燦爛過;他的后半生是一名出租車司機,盡管半路出家,但他對乘客的優質服務更勝許多老司機。在他看來,出租車不但是賴以謀生的職業,更是踐行自己價值的事業,因此他始終堅守出租車司機應有的原則,而且做得更好,更優秀!

他是千國興,來自廣州交通集團出租汽車有限公司一分公司。

千國興的名字有著特殊的含義,他一直為此而努力,“由于小時候在農場長大,家庭生活環境比較清貧,父親始終懷著一顆愛國的情懷,希望國家能夠興盛繁榮,所以給我取名‘國興’,并從小教導我,做人要一直自強不息,為國家興盛而努力。”

 

千國興來自河南省,雖然來到廣州從事出租車司機工作時間只有短短的三年,但他始終堅持誠信用心為每一位乘客提供優質服務,并能站在他人的角度思考及熱心提供幫助,他曾經主動為乘客送回近萬元失物,亦默默為素不相識的病患女孩愛心捐獻成分血。

千國興年近五旬,曾在山西太原當兵三年,2014年他只身從家鄉來到廣州并毅然選擇從事出租車司機工作。由于曾受到軍隊的鍛煉,讓他練就了一份堅韌的意志及強大的責任感,在入職三年內,作為行業“新兵”的他竟然保持了無任何交通事故、無發生一起乘客投訴事件這樣他人難以達成的良好成績。

千國興始終將“安全第一”作為行車最高準則,除了主動積極參加公司的安全學習,平時也經常自覺回公司了解最新的通知及留意公司發布的安全營運信息,時刻掌握最新的交通法律、法規;營運出車前和收車后他總是認真檢查車輛的狀況;在生活與工作中,千國興始終保持樂觀開朗的心態,從不將負面情緒帶到工作中,不開“斗氣車”。

 

在服務過程中,千國興總是按照文明服務的標準嚴格要求自己,認真遵守客管處及公司各項管理制度,始終保持車容整潔衛生,文明禮貌待客,從不拒載、議價、中途逐客,每當遇到老、弱、病、殘等弱勢乘客時,他總會主動攙扶乘客上下車,幫助乘客拿行李。

 

作為一名“的哥”“新兵”,千國興明白到自己需要比別人付出更多的努力,為了彌補自己對道路不熟和本地語言及風俗習慣不了解的缺陷,千國興經常利用業余時間上網看地圖學習市區道路,并抽時間駕車到陌生路段兜圈,并多嘗試用粵語與本地朋友交流,通過這種膽大心細的性格,現在千國興已對市區所有大街小巷都了如指掌,能夠為乘客提供最短路程的快捷道路選擇,并能與本地人流暢地交流了。

 

千國興是從鄉村走出城市的一名“的哥”,家境并不富裕,但他深刻明白到如果乘客丟失物品,不論失物價值大小,都會對乘客造成一定困擾,只要站在對方角度思考,自己就會想盡一切辦法將失物歸還失主。的確,三年來,他拾到乘客遺失的大大小小物品并主動上交公司及歸還乘客的次數就數不勝數,累計拾物金額逾5萬元。

有一次,千國興接載乘客范先生從白云機場前往廣州東站,乘客下車時大意將一臺新款的名貴手機遺留在后排座椅上,失物時值約為七千元,盡管當時乘客并未發現遺失手機,但當千國興發現失物后仍是毫不猶豫,立即主動將失物送回公司,使乘客能在最短時間領回失物。乘客對千國興師傅拾金不昧、服務至上的高尚品德表示由衷的感謝和贊賞。

 

從前,千國興的生活過得非常困難,但卻很幸運地獲得其他朋友的幫助,最終熬了過來,對此,他時刻懷著感恩的心,并對需要幫助的人都會樂意提供幫助。2016124日,千國興在微信群發現了一條信息,來自汕頭的13歲的小女孩小常(化名)不幸突發白血病,急需特定的A型血小板治療,由于該血型罕見,小常家人只好通過互聯網廣發消息求助。當時千國興對此非常上心,二話不說就立即聯系到小常父親黃先生,請求提供幫助。翌日,千國興放棄了一整天的營運時間,冒著嚴寒趕到廣州血液中心進行驗血,幸運的是,千國興和小常的血型配對成功。千國興當即捐獻出400毫升的成分血。

此后,在獲得千國興無私奉獻的血小板后,小常在廣州市第一人民醫院接受骨髓移植手術。欣慰的是,手術非常順利,黃先生一家人都非常感動,他們當即表示要給予千國興重金酬謝,然而卻遭到千國興的婉拒。最后,黃先生為表謝意特意訂制了一面“生命之源,大愛無聲”錦旗,以感謝千國興的救命之恩。據了解,千國興每年都會堅持無償獻血,在同行人的眼里,千國興就是那種助人為樂、勤勞苦干的好“的哥”。

 

千國興只是一名平凡的出租汽車司機,但他的平凡之中卻蘊藏著執著的追求,蘊藏著熾熱的情懷,蘊藏著強烈的責任感,蘊藏著無私的奉獻,千國興默默地踐行著“為國家興盛而努力”的信念。盡管職業平凡,但意義卻非凡,千國興用自己的實際行動,感動著身邊的每一個人,值得廣大師傅學習!(吳智勇、馬世安、云劍豪)

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